Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en boekingen bij The Cupping Lady / The Cupping Man.
Door het boeken van een afspraak verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
2. Opleiding & deskundigheid
Alle behandelingen worden uitgevoerd door gecertificeerde therapeuten, opgeleid door onder andere:
● Simply Hijama London
● Transformational Cupping
● Islamic Medicine Academy
● Centrum voor Vrouwengezondheid
De behandelingen worden uitgevoerd volgens de methodes en richtlijnen zoals aangeleerd tijdens deze opleidingen en waarvoor geldige certificaten zijn behaald.
3. Informatieplicht van de klant
De klant is verplicht om vóór de behandeling correcte, volledige en eerlijke informatie te verstrekken over zijn/haar medische voorgeschiedenis, medicatiegebruik, zwangerschap, aandoeningen of andere relevante gezondheidsinformatie.
Op basis van deze informatie behouden wij ons het recht voor om:
● de behandeling aan te passen
● de behandeling te weigeren indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de veiligheid en gezondheid van de klant
Het verstrekken van onvolledige of foutieve informatie valt volledig onder de verantwoordelijkheid van de klant.
4. Contra-indicaties & weigering van behandeling
Wij behouden ons het recht voor om een behandeling te weigeren indien deze naar ons professioneel oordeel niet veilig, niet verantwoord of niet aangewezen is.
5. Aard van de behandeling & resultaat
Onze behandelingen zijn complementair en vervangen geen medische diagnose of medische behandeling door een arts.
Indien de klant twijfelt of een behandeling geschikt is omwille van zijn/haar medische toestand, draagt de klant zelf de verantwoordelijkheid om voorafgaandelijk zijn/haar behandelende arts of huisarts te raadplegen.
Resultaten kunnen verschillen per persoon. Er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten. De behandelingen betreffen een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
6. Mogelijke reacties & nazorg
Na een behandeling kunnen tijdelijke reacties optreden, waaronder maar niet beperkt tot:
● verkleuringen of blauwe plekken
● gevoeligheid of lichte pijn
● vermoeidheid
● tijdelijke spierstijfheid en/of lichte jeuk
Deze reacties zijn normaal en doorgaans tijdelijk. De klant verbindt zich ertoe het gegeven nazorgadvies op te volgen.
7. Hygiëne & veiligheid
Alle behandelingen worden uitgevoerd volgens strikte hygiënische richtlijnen. De klant verbindt zich ertoe de instructies van de therapeut tijdens en na de behandeling te respecteren.
8. Aansprakelijkheid
The Cupping Lady / The Cupping Man kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, letsel of gevolgen die ontstaan door:
● onvolledige of foutieve informatie verstrekt door de klant
● het niet opvolgen van adviezen voor of na de behandeling
9. Annulatie- en voorschotbeleid
Wij werken uitsluitend op voorschot.
● Voorschotten worden in geen enkel geval terugbetaald.
● Bij annulatie minder dan 48 uur vóór de afspraak wordt het voorschot volledig ingehouden.
● Bij annulatie meer dan 48 uur vóór de afspraak kan de afspraak eenmalig worden verplaatst met behoud van hetzelfde voorschot.
● Indien de afspraak niet tijdig wordt verplaatst, dient een nieuwe afspraak ingepland te worden met een nieuw voorschot.
● Bij het niet komen opdagen zonder verwittiging vervalt de afspraak en wordt het voorschot volledig ingehouden.
10. Te laat komen
Indien de klant te laat arriveert:
● kan de behandeltijd worden ingekort
● bestaat er geen recht op compensatie
● bij aanzienlijke vertraging (vanaf 15 min) kan de afspraak vervallen, met behoud van het voorschot.
11. Menstruatie & hijama
Bij het annuleren van een hijama-afspraak wegens menstruatie:
● kan, indien mogelijk, dry cupping in de plaats worden aangeboden
● het is de verantwoordelijkheid van de klant om rekening te houden met haar cyclus en de afspraak correct te plannen
● indien geen alternatieve behandeling wordt uitgevoerd, wordt het voorschot ingehouden
12. Zwangerschap
Bij zwangerschap kan de afspraak, in overleg, on hold gezet worden tot na de bevalling.
13. Minderjarigen
Behandelingen bij minderjarigen gebeuren uitsluitend met toestemming van een ouder of wettelijke voogd.
14. Privacy & gegevensbescherming
Alle persoonlijke en medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt in het kader van de behandeling, conform de geldende GDPR-wetgeving.
15. Fotografie & social media
Beeldmateriaal van behandelingen wordt uitsluitend gebruikt met uitdrukkelijke toestemming van de klant. Anonieme beelden worden enkel gedeeld indien vooraf overeengekomen.
16. Overmacht
In geval van overmacht (ziekte van de therapeut, onvoorziene omstandigheden, force majeure) behouden wij ons het recht voor om de afspraak te verplaatsen. Het voorschot blijft in dat geval geldig.
17. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.